温州招聘

职位描述:
岗位职责：
1、受理客户申请业务以及客户投诉电话的反馈、跟踪；
2、负责发货跟踪与沟通，确保物流信息的正确；
3、处理交易中的纠纷，维护客户关系，确保销售达成；
4、负责客户评价的统计、反馈工作。

岗位要求：
1、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟，能和多人同时通过网络聊天工具进行沟通；
2、做过淘宝售后客服的优先考虑；
3、对网售行业有一定了解，具有相应的销售知识；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧掌握能力；
5、对工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情、温暖，有良好的心理素质；
6、善于团队合作，开朗、乐观

工作时间:8小时工作制,月休4天,
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