温州招聘

一、工作内容

1、负责接待客户咨询，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；

2、客户退、换货等需求的处理；

3、客户抱怨、投诉、纠纷等售后处理；

4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

二、工作要求

1、学历高中以上，身体健康，能适应晚班和轮班,女性；

2、人品佳，工作态度端正，有责任心，擅长学习，思维清晰，能承受一定的工作压力，对待顾客主动细致有耐心，有团队精神；

3、熟练使用网络，打字速度60个/分钟以上，能同时在线受理10个以上的客户咨询；

4、本岗只招聘有网店客服经验的，有皇冠店工作经历的尤佳；

公司有10多年线下经营经验积累，先主要开拓网上销售业务。