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客服主管(温州)

华润置地(北京)物业管理有限责任公司杭州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-03-28
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

职位描述:
1、协助项目经理负责客户服务中心的日常管理工作。
2、 负责业主交付及入住手续的办理、钥匙、业主卡等物资管理及费用收取;
3、负责业主报事报修系统的录入、派单及回访工作的落实,每月一次投诉问题的汇总及分析,书面向服务中心报告业主接待及投诉的处理情况。
4、根据公司体系要求,制定小区业主社区文化活动方案,并协调资源策划、组织各种社区文化活动,融洽业主关系。
5、负责小区装修手续的办理和日常管理,需要其他部门配合的做好沟通协调,确保小区房屋装修管理的安全、规范和外立面统一。
6、业主投诉处理;
7、领导交办的其他任务。

任职资格:
1、大专及以上学历,物业管理、行政管理等专业优先;
2、3年以上大型物业公司客服管理经验,善于与业主沟通;
3、对客服服务有较高的标准和要求;
4、能听懂温州本地方言优先考虑。

职能类别: 物业管理主管 客服主管

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公司介绍

华润集团是一家在香港注册和运营的多元化控股企业集团,下设7大战略业务单元,是国务院国资委直接管辖的国有重点骨干企业,2017年财富世界500强企业排名第86位。
 2005年,华润(集团)有限公司携手新鸿基地产发展有限公司来到杭州,共同投资建立华润新鸿基房地产(杭州)有限公司,投资建设万象城商业综合体项目。
项目位于钱江新城核心区域,总投资逾50亿港币,总建筑规模80万平方米,已投入运营,集大型购物中心万象城、甲级写字楼华润大厦、超五星级酒店Park Hyatt、酒店式服务公寓及住宅为一体的杭城***家商业综合体。
另外,公司目前正在开发萧山万象汇、城北凤凰广场、城东凤凰广场、杭州中心等多个大型综合体项目。华润物业将负责所有公司开发项目的日常物业管理。
根据华润置地业务发展战略,自2017年起,将业务拓展至整个浙江地区,总部位于杭州。现需招募浙江物业总部的相关岗位人员,诚邀您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span钱江路1366号华润大厦