温州招聘

职位描述：
职责描述：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理淘宝日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
4、定期回访和维护客户关系，促进互动与销售；
5、有相关网店工作经验者优先（IT数码产品）

岗位要求：
1.细心、耐心熟悉天猫后台及旺旺工具；
2.打字速度60字以上每分钟；
3.半年以上客服工作经验 举报 分享

拉卡拉支付集团是拉卡拉控股旗下企业，在国内第三方移动支付领域和线下银行卡收单行业长期保持交易规模前三，通过“线上+线下”、“硬件+软件”的形式提供企业支付、个人支付、征信等业务，拥有超过1亿个人用户和百万级商户资源，服务网络遍布全国30多个省市。