温州招聘

职位描述：
客服专员岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用指导。
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到最好的客服营销的效果。
5、不断主动学习，接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、有一定的淘宝及网络知识基础，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、有耐心，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、口齿清晰，反应灵敏，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

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