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客服专员/助理(非技术)

温州市韵达快递有限公司下吕浦分部

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-01-13
  • 工作地点:温州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3500+ /月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

2、客户受理和客户开通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服专员 客服主管 客服代表 客户关系

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公司介绍

温州市韵达快递有限公司下吕浦分部位于温州市鹿城区下吕浦天鹅10幢11室,我们主要经营国内快递(邮政企业专营业务除外)(在快递业务经营许可证有效期限内经营,限温州地区),联系电话为13587419374,联系移动电话为13587419374,我公司于2016年注册成立 ,自温州市韵达快递有限公司下吕浦分部创建以来,坚持“诚信为本,客户至上”的宗旨,本着“品质为本,精益求精”的经营销售理念,力求给客户提供全方位优质服务的同时,也使企业得到长足的发展。期待与各位业界新老客户携手共进,共创辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:温州市鹿城区下吕浦天鹅10幢11室