无锡招聘

职位描述：
职位描述：
1.使用旺旺等工具接受买家咨询，为买家答疑解惑，并尽量达成交易；
2.负责产品介绍、引导客户、订单备注、订单处理及审核等；
3.负责对客户的退换货、查单、订单跟进、售后回访等；
4.熟悉网络购物，了解买家购物心理，针对不同买家做出不同销售技巧；
5.通过服务质量，提升买家的好评率；
6.积极妥善的解决买家的异议、投诉；
7.懂得在团队的整体要求下保持个性，有团队合作精神，与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。

岗位要求：
1.有淘宝客服相关工作经历，熟练操作淘宝后台，精通旺旺、QQ等聊天工具；
2.沟通能力强、有耐心、工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
3.熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度至少50字/分钟以上。
4.具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能随一定的工作压力，能按时完成上级安排的各项工作。

工作时间：
客服分为白班和晚班，白班8:30~17:30，晚班17:00~24:00（一星期一换，晚班在家上班无需来公司）
售后客服长白班，售前客服白班晚班轮换 举报 分享

江阴新一派服饰有限公司是一家服装的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营保暖内衣，公司位于中国江苏江阴市江阴市长泾镇。江阴新一派服饰有限公司本着“客户第一，诚信至上”的原则，与多家企业建立了长期的合作关系。热诚欢迎各界朋友前来参观、考察、洽谈业务。新一派2008年与猫人达成合作伙伴协议，专为猫人生产保暖系列内衣。
新一派2011年进入电子商务行业，主要在天猫、京东、1号店、苏宁等互联网平台开展电子商务业务。在猫人保暖内衣圈内连续3年获得经销商TOP1光荣称号。2015年进入阿里巴巴类目TOP店铺行列，新一派天猫店铺两家
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