无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理和协调重大的客户投诉，以保证控制客户情绪和影响范围，防止重大投诉升级，有效预防客户投诉。
2、对设计图完整性和报价和施工材料是否属于规定范围、施工增减项合理性方面进行最终审核。
3、通过满意度、客诉数据分析，全面掌握客户满意度关键因素，挖掘客户真正需求，提出合理化的可行性改进建议并督促实施，真正提升客户满意度和忠诚度。
4、对分公司的服务过程中的规范、标准和进度进行整体把控，发现问题、分析原因并及时转达相关部门及人员进行处理 。
5、负责对下属进行工作指导、专业培训，加强工作技能的提升。


任职要求：
1、3-5年相关工作经验，管理或工程相关专业大专以上学历，40岁以下；
2、具有很强的公文撰写能力，责任心强，原则性强；
3、有相关装饰工作经验者优先。

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    无锡观唐上院成立于2012年1月，是一家专业从事别墅及高档住宅的装饰设计与施工的企业。
    公司依托“尚层国际设计研究院”的设计研发平台，将来自欧美等国际时尚之都的设计理念、家居风格与中国文化底蕴完美融合，引入原创设计概念。以深厚的本土根基和国际视野对家居文化进行艺术创造，为社会财智精英阶层和高端客户打造涵括国际化领先设计、安全环保工程、整体方案一体化的服务模式。
    公司倡导以“高目标”为动力，“创造性”工作，在干事中成长的文化理念。公司已发展为下设八个设计中心，六个控股分子公司的集团公司。企业人员已超500人。
     待遇：现公司各岗位在职人员年度薪资从3万到100万元不等。险金等劳动关系规范齐全。
     培训：岗前培训，一对一互助培训。
     职业规划：公司结合员工情况，制定员工发展方向及发展培训计划。
    地址：无锡市滨湖区太湖西大道2168号中锐佳诚国际大厦A座15层
    联系人/电话：人力资源部/17312951890