无锡招聘

职位描述：
岗位描述：
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉和售后问题。
3、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，售后跟进等。

任职要求：
1、热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠；
2、对电商有一定了解，有过相关工作经验者优先，熟悉电子数码产品者优先；
3、具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力；
4、打字速度快、反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；
5、熟悉电脑基础操作，熟练操作Word、Excel等电脑办公软件； 举报 分享

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