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客服专员(夜班)

无锡云麓网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.通过在线答疑、电话、邮件、即时沟通软件等多种方式为玩家提供优质的服务;
2.处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题。
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5. 提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;
6. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职要求:
1.高中及以上学历;
2.一年以上客户服务经验,有游戏类客服经验者优先;
3.有组织大型游戏公会或者是大型公会成员骨干者,游戏经验丰富,在游戏中排行较靠前者优先;
4.有良好的客户服务意识和沟通、判断能力,有较强的承压能力;
5.有一定的计算机及网络基础知识;
6.打字速度60字/分。

7.来和我们的小伙伴们组队刷副本吧。

8.工作时间:夜班 16:00——00:00 (八小时)正常班:9:30——18:00

9.福利:夜班补贴


公司介绍

云麓网络是一家提供网络游戏服务的新兴IT企业,云麓网络立志于为用户提供高质量的游戏产品和高质量的用户体验。云麓网络拥有着国内最精品的网页游戏,集休闲、娱乐、游戏、玩家互动为一体,以游戏服务和玩家互动娱乐为核心, 整合多种信息传媒、游戏官网等,力图为大家打造一个最优秀最专业的绿色健康游戏平台,真正做到用心为你,快乐创造!