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前台接待

无锡市舒隅酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

任职资格
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.适应倒班工作。

公司介绍

 无锡市舒隅酒店管理公司位于无锡新区、欧尚超市南面,万科金域缇香东面。哥伦布广场内的1号写字楼。是一家4星级定位并以“茶文化”为主题的精品酒店。我们的团队来自有着千年茶文化底蕴的福建武夷山。舒隅旨在将“茶文化”充分渗透进空间视觉以及平面视觉,旨在为住客和我们的员工打造一个舒适且具有品位质感的好地方。