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1、本科以上学历；

2、2年以上互联网行业客户服务实操管理经验；

3、具备良好的语言表达、文字撰写能力和良好的沟通协调能力；

4、具有较强的责任心，工作细致有条理，能承受巨大的工作压力；

岗位职责：

1、完善客户服务、续费及升级等服务系统，推进客服系统整体服务的改善；

2、负责呼入客服的销售管理工作；

3、协助产品部门不断完善、优化产品；

4、负责客服部门的整体规划、运营等管理工作

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