无锡招聘

集团兄弟公司代为招聘：

公司名称：无锡市龙骏行汽车销售服务有限公司
公司业务：法拉利和马莎拉蒂汽车经销商
展厅地址：无锡市崇安区人民中路139号恒隆广场123/113
邮箱地址：hr_ferrari@163.com

岗位职责
1、与JV保持定期沟通以确保所有政策在经销商层面的落实
2、定期与经销商内部及总经理分享CRM相关报告
3、分析整理现有数据库配合市场部门开展数据营销活动以获取更多潜在客户
4、协助销售处理销售类投诉
5、经销商内部数据质量监控及相关流程优化
6、管理现有客户数据及维系与客户沟通，开发客户忠诚度活动
7、协助售后部门处理客户投诉及危机管理
8、管理并制定售后客户关怀计划确保客户满意度

岗位要求
1、五年以上CRM及客户服务经验，3年以上汽车行业经验
2、良好的客户服务意识及处理客户投诉能力
3、以数据为导向，有较强的商业分析能力（逻辑能力）提供分析报告
4、有敏锐的市场营销意识及活动组织能力
5、良好组织管理能力及团队精神
6、英文读写较流利
7、管理现有客户数据及维系与客户沟通，开发客户忠诚度活动
8、协助售后部门处理客户投诉及危机管理
9、管理并制定售后客户关怀计划确保客户满意度

上海上德宝骏汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在上海市的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的华东***家，全国第二家宝马5S店特许经销商。

河南和谐集团是河南省一家综合性大型集团企业，自成立以来，一直专注于高端豪华轿车领域，并从不涉及中低档轿车市场，是河南乃至全国最早的只专注豪华轿车的授权经销商。经过8年的时间，河南和谐汽车已经发展成为一家以经营纯高端豪华轿车为主营业务的集团公司，旗下拥有劳斯莱斯、宝马、雷克萨斯、MINI、捷豹、路虎、阿斯顿-马丁等多个豪华车品牌，覆盖北京、广州、上海、厦门、武汉、沈阳、郑州、洛阳等16个大中型城市，共计38家网点。同时培养了一支深谙豪华轿车管理理念，富有激情和朝气的管理队伍。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。

上海上德宝骏地处浦东新区张杨路，地理位置优越，交通方便快捷。展厅拥有宝马全新1系，3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMWX6 ， BMW Z4以及BMW M系全线的车型，是顾客购买BMW汽车的首选。维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器，严格按照BMW2010年全球服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。公司遵循BMW全球统一标准，以精益求精的态度为BMW客户提供最完善、最标准、最尊贵的服务。上海上德宝骏以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标，以“创造品质生活，共享成功人生”为企业使命，希望通过不断向大众提供更满意的产品，更尊贵的服务，满足超越客户的需求，感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。

公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务，坚持“人才决定企业的未来，人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历，注重德才”原则，并形成“以专注书写人生，以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀，让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事，让专业的人做专业的事。上海上德宝骏真诚欢迎每一位有志之士的加入，选择上海上德宝骏，您就选择了精彩成功的人生。

联系人： 陶小姐 固定电话：021-60659930.