无锡招聘

集团兄弟公司代为招聘：

公司名称：无锡市龙骏行汽车销售服务有限公司
公司业务：法拉利和马莎拉蒂汽车经销商
展厅地址：无锡市崇安区人民中路139号恒隆广场123/113
邮箱地址：hr_ferrari@163.com

工作职责
1、 根据系统提示，定期联系客户（定期保养、年检、保险到期、传递信息）
2、 预约客户来厂，并将信息及时提供给相关部门（备件部门、维修技师）
3、 严格按照服务流程接待客户
4、 仔细询问故障现象并确认、判断故障原因及索赔事项
5、 为客户提供维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书
6、 关怀客户
7、 负责派工及合理分配维修工作，确保按时、保质完成车辆维修任务
8、 及时确认维修方案建议，并报价以及维修所需时间，开立维修委托书
9、 及时确认维修进度，并适时向客户通报维修进展情况
10、负责维修后内部车辆的交接，保证交车质量
11、向客户进行维修内容与费用的详细说明，并引领客户结账
12、送别客户
13、与客户建立并保持良好的关系，维持并提升客户的品牌忠诚度
14、负责客户服务档案建立于更新
15、第一时间对有抱怨的客户进行处理与汇报
任职资格
1、 具备大专以上学历
2、 两年以上中高档汽车实际维修或相关经验，具有对车辆故障进行检查和诊断能力
3、 具有一定的语言表达能力，组织能力
4、 有较强的团队协作精神

上海上德宝骏汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在上海市的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的华东***家，全国第二家宝马5S店特许经销商。

河南和谐集团是河南省一家综合性大型集团企业，自成立以来，一直专注于高端豪华轿车领域，并从不涉及中低档轿车市场，是河南乃至全国最早的只专注豪华轿车的授权经销商。经过8年的时间，河南和谐汽车已经发展成为一家以经营纯高端豪华轿车为主营业务的集团公司，旗下拥有劳斯莱斯、宝马、雷克萨斯、MINI、捷豹、路虎、阿斯顿-马丁等多个豪华车品牌，覆盖北京、广州、上海、厦门、武汉、沈阳、郑州、洛阳等16个大中型城市，共计38家网点。同时培养了一支深谙豪华轿车管理理念，富有激情和朝气的管理队伍。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。

上海上德宝骏地处浦东新区张杨路，地理位置优越，交通方便快捷。展厅拥有宝马全新1系，3系，5系，6系，7系，BMW X3，BMW X5，BMWX6 ， BMW Z4以及BMW M系全线的车型，是顾客购买BMW汽车的首选。维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器，严格按照BMW2010年全球服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。公司遵循BMW全球统一标准，以精益求精的态度为BMW客户提供最完善、最标准、最尊贵的服务。上海上德宝骏以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标，以“创造品质生活，共享成功人生”为企业使命，希望通过不断向大众提供更满意的产品，更尊贵的服务，满足超越客户的需求，感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。

公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务，坚持“人才决定企业的未来，人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历，注重德才”原则，并形成“以专注书写人生，以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀，让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事，让专业的人做专业的事。上海上德宝骏真诚欢迎每一位有志之士的加入，选择上海上德宝骏，您就选择了精彩成功的人生。

联系人： 陶小姐 固定电话：021-60659930.