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客服专员

无锡绿城房地产开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1、协调与业主的关系,解决业主投诉问题;
2、各类文档资料的登记、整理、存档;
3、对项目集中上报的客户资料进行整理并统计,为相关决策提供数据支持;
4、接听客户热线,登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请,将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理;
5、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件,负责召集相关人员进行维修,并对维修情况进行跟踪协调,以及对维修结果进行评估、回访。

岗位要求
1、本科及以上学历,35岁以下,有房地产相关工作经验;
2、对国家相关法规政策和房屋维修管控有一定的了解;
3、计算机操作熟练,熟练使用word/excel等办公软件;
4、优秀的协调能力和服务意识,有很强的工作耐心,能承受较大的工作压力;
5、协助主管工作,协调部门日常工作。

公司介绍

绿城·玉兰花园,无锡第一品级领袖宫邸,雄踞无锡第一新城——太湖新城核心,无锡市政府旁。坐拥金匮公园、尚贤河湿地约5000亩都市绿肺山水景观资源;荣膺无锡百年名校锡师附小学区。第一金融街CBD,海岸城等大型高端商业综合体环伺;地铁1、4号线双轨道交汇在旁。
作为绿城二代顶级住区,项目承袭新古典主义风格,配以有黄金之石美誉的卡拉麦里金石材立面,尊贵典雅气势恢弘。以围合式中轴对称的皇家礼仪格局,联袂美国LSI、香港贝尔高林国际豪宅景观大师团队再现欧陆经典宫廷园林。超10000㎡六大奢雅会所,每组团独立私家泳池配置,打造无锡第一政商圈层名流会所。
2012年玉兰花园创下逾16亿总销傲人佳绩,持续蝉联无锡大平层豪宅销冠,成为无锡豪宅史上的金色丰碑。

联系方式

  • 公司地址:无锡市滨湖区高浪路与立德路交汇处(绿城玉兰花园销售中心)
  • 邮政编码:214000