客服经理
无锡流行前线卡伦特投资管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2013-04-03
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他
职位描述
1. 负责客服部全面工作,直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。
2. 处理、接待业/租户重要投诉,对业/租户情况全面掌握,并监督、布置各级员工对各类、报修等及时跟进处理。
3. 负责监督大厦的管理工作。每天检查客服代表日常工作及记录,发现问题及时纠正。
4. 监督、督促各项费用收取,随时了解收费进展情况,与财务部核对收费情况。
5. 负责监督整个大厦内清洁、装修等情况,监察大厦管理情况,如发现任何问题,必须及时与相关部门协调解决。
6. 协调本部门与其他部门关系,并及时组织人力、物力与其他部门解决大厦突发事件。
7. 监管并提高本部门员工管理的水平,保持公司企业形象。
8. 不定时抽查员工的工作情况,及时处理发现的问题,评估员工工作业绩,奖勤罚懒。
9. 负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动。
10. 定期组织本部门员工进行岗位培训,制定培训计划及方案。
11. 每周召开部门工作会议,总结和解决工作中存在的问题及不足,布置日常工作。
12. 定期对业/租户进行走访征询业/租户意见,以便不断改进工作。
13. 与政府有关部门保持紧密关系。
14. 完成项目经理委派的其他各项工作。
2. 处理、接待业/租户重要投诉,对业/租户情况全面掌握,并监督、布置各级员工对各类、报修等及时跟进处理。
3. 负责监督大厦的管理工作。每天检查客服代表日常工作及记录,发现问题及时纠正。
4. 监督、督促各项费用收取,随时了解收费进展情况,与财务部核对收费情况。
5. 负责监督整个大厦内清洁、装修等情况,监察大厦管理情况,如发现任何问题,必须及时与相关部门协调解决。
6. 协调本部门与其他部门关系,并及时组织人力、物力与其他部门解决大厦突发事件。
7. 监管并提高本部门员工管理的水平,保持公司企业形象。
8. 不定时抽查员工的工作情况,及时处理发现的问题,评估员工工作业绩,奖勤罚懒。
9. 负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动。
10. 定期组织本部门员工进行岗位培训,制定培训计划及方案。
11. 每周召开部门工作会议,总结和解决工作中存在的问题及不足,布置日常工作。
12. 定期对业/租户进行走访征询业/租户意见,以便不断改进工作。
13. 与政府有关部门保持紧密关系。
14. 完成项目经理委派的其他各项工作。
公司介绍
无锡流行前线卡伦特投资管理有限公司2011年9月在无锡成立,注册资金500万人民币。公司团队隶属杭州富道房地产代理有限公司的全资子公司。公司人员主要由来自珠三角、长三角一带的地产销售、商业招商运营管理精英等队伍组成。凭借着团队在商业项目的招商运营管理、规划设计、环境营造、配套设置、销售服务、物业管理等方面的综合优势,从而跻身于无锡的商业运营大军的时代潮头。
公司自成立以来就一直秉着自强不息、厚德载物之风范,提高企业市场价值,增强核心竞争力、以提供最优质、全方位、长期有效的咨询服务为立身之本。继承了杭州富道房地产代理有限公司优秀的战略思想库、广泛的商业资源关系,具备高度职业化、专业化的运作能力。公司全身心致力于研究国内外商业企业面临的管理问题,以特有的商业运作模式,专业化分工、专业化操作、专业化合作、分工明确、各负其责。卡伦特人在风云多变的商业环境中脚踏实地,诚信稳健,步步为上,不断创新,直至达到理想目标。
公司自成立以来就一直秉着自强不息、厚德载物之风范,提高企业市场价值,增强核心竞争力、以提供最优质、全方位、长期有效的咨询服务为立身之本。继承了杭州富道房地产代理有限公司优秀的战略思想库、广泛的商业资源关系,具备高度职业化、专业化的运作能力。公司全身心致力于研究国内外商业企业面临的管理问题,以特有的商业运作模式,专业化分工、专业化操作、专业化合作、分工明确、各负其责。卡伦特人在风云多变的商业环境中脚踏实地,诚信稳健,步步为上,不断创新,直至达到理想目标。
联系方式
- 公司地址:无锡市南长区清扬路91-99(单号)-2057
- 邮政编码:214000