客服专员/助理
北京铭万智达科技有限公司无锡分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:4
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、公司客户的电话回访,维护客户关系,解决客户的产品使用问题;
2、负责老客户产品的续费及二次开发;
3、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
4、通过对客户需求的了解,介绍相应的网络产品搭配帮助客户实现电子商务。
任职资格:
1、本科及以上学历,一年以上客户服务或销售工作相关经验;
2、能承受一定强度的压力,有一定独立解决投诉的能力;
3、有学习力,性格开朗,阳光和良好的沟通能力;
4. 具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识。
公司提供相关培训和学习的机会,薪资结构:基本工资+续费提成;
晋升空间:客服专员-高级客服-客户顾问-客服主管-客服经理-大区客服经理
1、公司客户的电话回访,维护客户关系,解决客户的产品使用问题;
2、负责老客户产品的续费及二次开发;
3、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
4、通过对客户需求的了解,介绍相应的网络产品搭配帮助客户实现电子商务。
任职资格:
1、本科及以上学历,一年以上客户服务或销售工作相关经验;
2、能承受一定强度的压力,有一定独立解决投诉的能力;
3、有学习力,性格开朗,阳光和良好的沟通能力;
4. 具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识。
公司提供相关培训和学习的机会,薪资结构:基本工资+续费提成;
晋升空间:客服专员-高级客服-客户顾问-客服主管-客服经理-大区客服经理
公司介绍
铭万-中国中小企业信息化服务商,本着“诚信为本 长期服务”的经营宗旨,为中小企业提供企业建站、在线推广、按需定制软件(SaaS)等服务。
八年,缔造中国企业发展神话!
铭万成立于2004年4月27日,短短八年时间里已拥有47间分公司,3000人的服务团队规模,为中小企业提供面对面“顾问式”服务,获得超过20万家中小企业客户认可。与IBM、联想等世界五百强企业达成合作,现为中国中小企业信息化服务商。
高端技术,保证服务品质!
铭万拥有来自美国硅谷的研发团队,取得八项核心知识产权!
铭万网,中国首家企业门户网站。功能强大的电子商务平台,为中国广大企业提供全面、优质、专业的线上线下一站式服务;
公司经营资质与荣誉:
ISP增值电信业务经营许可证;
ICP电信与信息服务业务经营许可证;
中国互联网协会理事;
中国电子商务协会会员;
中国软件行业协会会员;
公司主要合作伙伴:
IBM/联想(Lenovo)/清华大学(Tsinghua University)/微软(Microsoft)/软银亚洲赛富投资基金(SAIF)/DELL/中国互联网络信息中心(CNNIC)/WEBNIC/思科(CISCO)/启明创投/艾瑞市场咨询/中国移动/中国电信/中国联通
铭万虽然仅仅诞生八年,但她致力于成为百年老店。铭万奋斗的足迹还将走的更远!
无锡分公司在交通便利的保利广场旁,办公面积400平方米,工作人员热情友好,欢迎互联网行业的爱好者的加入。
联系电话:0510-68754067
联系人:李小姐
八年,缔造中国企业发展神话!
铭万成立于2004年4月27日,短短八年时间里已拥有47间分公司,3000人的服务团队规模,为中小企业提供面对面“顾问式”服务,获得超过20万家中小企业客户认可。与IBM、联想等世界五百强企业达成合作,现为中国中小企业信息化服务商。
高端技术,保证服务品质!
铭万拥有来自美国硅谷的研发团队,取得八项核心知识产权!
铭万网,中国首家企业门户网站。功能强大的电子商务平台,为中国广大企业提供全面、优质、专业的线上线下一站式服务;
公司经营资质与荣誉:
ISP增值电信业务经营许可证;
ICP电信与信息服务业务经营许可证;
中国互联网协会理事;
中国电子商务协会会员;
中国软件行业协会会员;
公司主要合作伙伴:
IBM/联想(Lenovo)/清华大学(Tsinghua University)/微软(Microsoft)/软银亚洲赛富投资基金(SAIF)/DELL/中国互联网络信息中心(CNNIC)/WEBNIC/思科(CISCO)/启明创投/艾瑞市场咨询/中国移动/中国电信/中国联通
铭万虽然仅仅诞生八年,但她致力于成为百年老店。铭万奋斗的足迹还将走的更远!
无锡分公司在交通便利的保利广场旁,办公面积400平方米,工作人员热情友好,欢迎互联网行业的爱好者的加入。
联系电话:0510-68754067
联系人:李小姐
联系方式
- 公司网站:http://wx.b2b.cn/