无锡招聘

岗位职责：
1、负责公司的客户关系管理；负责梳理各项服务实施流程；对各服务台进行信息咨询管理；负责做好顾客投诉和接待工作；负责商场业主信息管理及维护。
2、对服务台客服专员的仪容仪表、工作态度、行为规范、客服流程进行规范管理；为商户及顾客提供温馨周到的客户服务，提升客户满意度。
3、对团队实施全面管理，通过不断学习提高自身业务能力及客服人员服务能力，合理、灵活分配每月客服绩效指标，并对绩效管理实施监督、把控。

任职资格：
1、25岁—35岁，女性，大专以上学历；管理相关专业毕业，2年以上服务行业相关工作经验优先；
2、熟练掌握办公软件，熟悉《消费者权益保护法》、《产品三包法》、及相关法规内容；
3、具备先进的客户管理理念。形象气质佳，出色的沟通表达能力。有较强的抗压性和亲和力，具有服务精神。

人和商业控股有限公司致力于城市地下人防工程的开发及运营，是中国最大的地下商城运营开发商。2008年10月22日，人和商业控股有限公司于香港联交所成功上市，成为黑龙江省首家在香港上市的商业企业，同时也是港股市值最大的内地商业公司。
人和商业控股有限公司目前开发运营的项目包括哈尔滨人和商城1、2、3、4、5、6期，广州地一大道1、2期、郑州地一大道、沈阳地一大道、大庆地一大道等，正在开发的有潍坊地一大道、武汉地一大道、邯郸地一大道、重庆地一大道、大连地一大道、西安地一大道、天津地一大道等。未来3年内，人和商业控股有限公司将在全国29省开发1000万平方米的地下商业空间，实现“地一大道，布局中国”的宏伟构想。
无锡地址：无锡塘南招商城招商城路88号（招商城北大门农业银行旁露天扶手电梯上二楼）
武汉地址：武汉新天地，地一大道，人和商业控股有限公司