无锡招聘

岗位职责：  

1、整理公司投诉周报、月报，向上级汇报；  

2、跟进重大投诉，反馈结果；  

3、参与内部审核活动，评价服务质量，改善不合格行为；  

4、组织实施客服服务相关技能的培训工作；  

5、编制客服满意度提升方案并执行。  

任职资格：  

1、大专及以上学历，物业管理类相关专业；  

2、有物业公司同等职位二年以上工作经历；  

3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧；  

4、有较强的写作能力；  

5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用。

  佳兆业美好集团有限公司（简称佳兆业美好）成立于1999年，总部位于深圳，2018年12月在香港联交所成功上市.

  截至2020年6月30日，佳兆业美好进驻全国44个城市，总管理项目323个，管理面积达5923万平方米；服务业态涵盖中高端社区、商业综合体、写字楼、文体场馆、市政公建、公共设施及产业园。为全国近24万个物业单位提供服务；下辖20余家子公司，员工8000多人，现有业务涉及基础管理服务、城市配套及公共服务、交付前及顾问服务、社区增值服务、智能解决方案服务等领域。

  作为具备行业国家—级资质企业，佳兆业美好已通过IS09001质量管理体系认证，连续多年荣获中国物业服务百强企业称号，品牌估值58.02亿元，2020年位列中国物业服务企业第11名，物业服务上市企业第9名，并荣获大湾区最具投资价值上市公司、2019上市公司卓越大奖新星奖、2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业、2019粤港澳大湾区物业服务企业50强第8名、香港公益金·公益卓越奖、中国物业管理标杆企业等荣誉，彰显了社会各界对佳兆业美好品牌的充分信赖。