运营专员
上海又乐网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1.2万/月
- 职位类别：电商运营 网店客服
职位描述
岗位职责
1、了解平台规则，熟悉淘宝交易流程、售前接待工作；认真回答客户提出的问题,引导客户下单并促成交易完成；
2、接待、反馈、跟进与处理客户的相关售前售后问题，维护客户关系、提高客户满意度；
3、负责淘宝产品发布及优化（产品上架，主图更换，库存调整，更新产品标题关键字、类目调整等）
4、根据市场和顾客需求变化，通过整理分析线上运营数据，产出对淘宝店铺业务提升有用的营销策略建议，配合淘宝店铺各类促销活动的策划、推广和执行
5、清晰的逻辑思维能力和语言文字表达能力，遇到问题能做出相应解决方案和预防机制。
任职资格
1、大专及以上学历，有客服经验，对淘宝平台有1年以上的接触，并且熟知操作流程
2、善于沟通、有耐心、细心、责任心强，反应灵敏，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心
3、有想象力，热爱并熟悉互联网及新零售行业。
公司介绍
“又乐”是一家专业的B2B餐饮供应链服务平台公司。公司集餐饮品牌孵化，餐饮原料研发、生产、销售，国内外知名食材品牌代理，食品仓配一体服务于一身；在线下多年服务于中国餐饮市场的顶尖连锁客户（如：真功夫、棒约翰、DQ、吉野家等），并结合公司自营的线上电商商城（**********）服务全国的餐饮客户。公司抱着“让更多人享受美食的快乐”的企业愿景，将优质的服务带给餐饮商家，为餐饮客户提供产品价格、食品安全、菜单开发创新、食品供应链等一站式的解决方案！
联系方式
- 公司地址：地址：span飞虹路568弄（海上海）31号（又乐）