无锡 [切换城市] 无锡招聘无锡物流/仓储招聘无锡船务/空运陆运操作招聘

客服专员(职位编号:12)

江苏航吉国际货运代理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:无锡-江阴市
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  船务/空运陆运操作

职位描述

岗位职责:
1. 了解市场价格行情,向船公司/代理询价,掌握各船公司优势航线、优势价格;
2. 了解客户需求、负责与客户报价,合理安排货品船期、跟进货物动态;
3. 协调解决客户的各类问题以及突发事件,处理客户投诉及业务纠纷;
4. 负责公司客户满意度的调查及分析;
5. 积极开发、维护潜在客户及海外代理商;
6. 上级交办的与业务相关的其他工作。

任职资格:
1. 熟悉国际货运代理工作内容,具备一定外贸知识,有两年以上操作经验者优先;
2. 大专及以上学历,进出口贸易运输、物流类相关专业优先;
3. 英文四级以上且书写会话熟练,电脑办公软件操作熟练;
4. 普通话标准、语言表达能力强,必须具有良好的沟通能力;
5. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
7. 工作细心、责任心强,具有良好的服务意识和团队精神。

职能类别: 客服专员/助理 船务/空运陆运操作

关键字: 客服 操作 国际货运 海运操作 海运客服 客户服务 物流

公司介绍

     江苏航吉国际货运代理有限公司是经国家经贸部批准设立的一级货运代理企业。
公司在上海、张家港、无锡等地区均设有分公司,在欧美、东南亚等地均设有代理,在国内外拥有比较完善的业务机关应网络。业务范围涉及进出口货运代理、海洋运输、班轮运输、进出口空运代理、汽车运输、拼箱集运、大宗货租船、报关、保税区业务等诸多领域 。
航吉国际拥有一支非常专业化、年轻化、知识化的优秀队伍。总公司位于国内重要港口城市-江阴市,另设张家港金港镇分公司、张家港保税区报关行,海关监管车队,网络数据部等业务支撑部门,并与国内外各大船公司及代理有着广泛紧密的联系;公司全电脑网络化管理,确保操作流程的通畅性,稳定性,第一时间相应客户的每一个要求,实时跟踪客户的每一票业务。
航吉国际实现技术创新、制度创新和服务创新,确保工作方法的科学性、操作行为的公正性、运输结果的准确性,将一如既往格守“专家型代理、人性化服务”的经营品质,瞄准“做最强的物流服务商,做最好的船务代理人”这一经营愿景,成为客户“最信赖、最满意、最先选择” 的具有国际一流水平的国际物流公司。

联系方式

  • Email:945581742@qq.com
  • 公司地址:上班地址:江苏省江阴市长江路169号汇富广场