无锡招聘

职位描述：
岗位职责: 射箭顾问
汇报对象: 城市经理
岗位使命:
- 让更多的顾客，通过一道箭艺尝试并体验真正的射箭运动；
- 让更多的会员，在一道箭艺从事射箭运动过程中，享受到超过预期的满意服务！
-让更多的青训学员，通过一道箭艺专业地学习射箭，并爱上射箭；
- 射箭顾问，代表公司形象，宣传一道箭艺的理念。
岗位任务:
对于顾客，我的主要目标是让顾客满意或者更满意，从而让更多的人体验并从事射箭运动：
- 我热爱射箭，并愿意与顾客进行分享；
- 我对每一位第一次尝试射箭的顾客，提供快速并专业的指导，让其容易上手；
 - 我会主动与顾客沟通，然后为其提供***服务方案，从而提高顾客的满意度；
 - 我鼓励顾客作出反馈，就常见问题提供解决方案；
 - 我勇于作决定，当顾客出现问题或者困扰时；
- 我始终关注到店的顾客，即使在忙于其他任务时，也会优先为其提供帮助和建议。
对于商业，我的主要目标是让公司产品销量最大化并实现公司目标愿景：
 - 我致力于执行公司的商业计划；
 - 我充分了解公司产品，并可以合理详细推荐给我的顾客；
- 我了解每天/周/月的销售指标，并努力提高营业额
- 我积极了解本地竞争形势，以便向顾客展示公司的竞争优势，
- 我协同其他职能部门，改善顾客的体验，完成指定任务。
对于团队，我的主要目标是成为团队的一份子，并和我的团队一起成长进步：
 - 我会在其他同事需要时随时出现并提供帮助和支持；
- 我很看重其他同事的工作方式，并向持有不同工作方式的同事学习；
- 我与同事分享我的知识；
- 我与同事保持充分沟通，确保他们高效践行各自的职责；
- 我关注自身的发展，而不是等待被发展，我的城市经理将协助我进步。
对于运营,我的主要目标是保证场馆的安全，高效运营以及成本控制：
- 我确保为顾客和同事提供安全的设施和环境，时刻保证场馆的人身财产安全；
- 我时刻维护场馆的整洁干净；
- 我了解场馆的周期行动计划，接受经理分配给我的目标和任务，确保顺利完成；
- 我寻求更加高效的工作方式以便缩减成本；
- 我了解自己的行动会影响赢利状况，并清楚哪些结果是受我的影响而产生；
- 我确保我的所有行为都有助于最大化顾客满意度，并维持长期盈利。
射箭顾问具体关键绩效指标
顾客：a.会员数量；b.学员数量；c.顾客满意度；
商业：a.营业额；b.销售技能；c 射箭知识技能；
团队：a.伙伴头衔；b.讲师头衔；c.课程数量和质量
运营：a.安全维护；b.行动计划&任务执行；c.单位产出。 举报 分享

公司的使命：
射箭，触手可及；人生，皆有可能。

公司的十年愿景：
让超过X万的学员通过一道箭艺学习射箭；
让超过X0万的会员通过一道箭艺享受射箭；
让超过X00万的顾客通过一道箭艺尝试射箭；

公司的价值认同：
自由 拥抱变化 追求卓越

公司专注于：
一流的射箭场馆；
专业的射箭培训；
丰富的团队拓展；

公司的场馆模式：
大规模化的旗舰馆
灵活的商业中心体验馆
科技感的VR体验点