客服专员
昆山鑫霖商务咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、职位描述
1.普通工作人员职位,协助上级执行一般工作任务;
2.了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3.处理服务故障和客户投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1.有客户接待和服务经验者优先;
2.学历不限,户籍不限;
3.普通话标准;
4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利待遇:
1、工资:基本工资+绩效奖金+综合补助;
2、公司为员工提供业内高水平的薪酬待遇,并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会;
3、为员工办理国家规定的社保;
4、员工依法享有国家规定的各种法定假日;
5、工作时间:公司实行一周5天工作制,朝九晚六;
6、根据公司经营状况和个人业绩,可获得相应的年终奖金;7、公司提供舒适的办公环境,齐全的办公和生活设备。
工作地址:
上海11号线兆丰路地铁站 2号口出 太平洋商业广场 11楼
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一、职位描述
1.普通工作人员职位,协助上级执行一般工作任务;
2.了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3.处理服务故障和客户投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6.完成上级交给的其它事务性工作。
二、任职资格
1.有客户接待和服务经验者优先;
2.学历不限,户籍不限;
3.普通话标准;
4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利待遇:
1、工资:基本工资+绩效奖金+综合补助;
2、公司为员工提供业内高水平的薪酬待遇,并根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会;
3、为员工办理国家规定的社保;
4、员工依法享有国家规定的各种法定假日;
5、工作时间:公司实行一周5天工作制,朝九晚六;
6、根据公司经营状况和个人业绩,可获得相应的年终奖金;7、公司提供舒适的办公环境,齐全的办公和生活设备。
工作地址:
上海11号线兆丰路地铁站 2号口出 太平洋商业广场 11楼
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
昆山鑫霖商务咨询有限公司是一家响应国家普惠金融战略而成立的综合性金融服务企业。鑫霖商务自成立以来始终以“扶微助小、扶贫济困、筑梦中国”为企业经营宗旨,一直致力于搭建先进的风险控制体系、大数据分析体系和金融产品的创新研发,着力打造适合中小微实体企业的多样性资金解决方案,同时也为社会各阶层和群体阶层提供综合性地金融服务,真正让普惠金融惠及千家万户,为构建中国信用体系建设和推动国家普惠金融发展贡献一份力量。
公司总部地址:江苏省昆山市花桥镇11号线兆丰路地铁站二号口出和丰路108号太平洋商业广场11楼
公司总部地址:江苏省昆山市花桥镇11号线兆丰路地铁站二号口出和丰路108号太平洋商业广场11楼
联系方式
- 公司地址:上班地址:花桥11号线兆丰路站太平洋商业广场