无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最高限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、协助招商经理开展日常工作，主要负责对加盟商的资料背景审核，资料传输；
5、策划案整理等文案类工作。
6、接受公司的各项新业务培训和技能提升培训。

任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限，形象气质较好，应届生亦可；
2、有客服和电话销售经验优先，有一定的客户服务知识和能力 ；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
4、有团队合作精神，普通话标准，口齿伶俐，擅于沟通。
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