无锡招聘

职位描述：
安装：
1.入库信息：确认产品入库信息，工地安装条件
2.安装信息：安装工时间核对，确认进场安装时间，通知相关人等
3.维修信息：接收并安排维修
售后：
1.运营信息：接收、统计并安排运营问题，配合运营中心回复客户
2.客户信息：客户群信息接收跟进并及时回复客户
3.安装信息：确认售后问题处理方案及时间，跟进并需及时沟通
4.补漆信息：接收并沟通确认补漆，确认时间，跟进，记录费用等详细信息
安装工费：
1.安装费用：完工客户安装工费计算并核对
2.维修费用：维修闭环客户，维修费用核对
3.补漆费用：油漆工补漆完工照片确认，费用确认提报
4.物流运费：当月配送客户物流费用核算
任职要求:
1、全日制大学专科以上学历; 有服务客户售后的经验
2、流利标准的普通话;口齿清楚、嗓音柔和、思维敏捷、善于沟通;
3、安装调度灵活性，合理安排协调处理
4、客户安抚和答复，跟进客户群信息，及时答疑
5、物流安装人员协调处理，确认现场情况，及时安排物流配送
6、安装售后及时性，对接运营管理，合理安排工人维修处理 举报 分享

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