客服主管(非技术)
美国毅德
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-03
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:酒店前台
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、联系已签约酒店,按时提供酒店方产品介绍图片、视频等文件收回公司。
2、协调公司产品,按合同规定日期完成安装工作。
3、建立客户档案,按公司要求 做好回访及其他服务。
4、接听酒店方电话,解决酒店方投诉,维护公司形象。
5、建立一整套的客服工作流程,并协调各部门工作。
任职要求:
1、有酒店总机或前台接待工作经验者优先考虑。
2、普通话标准
3、有一定的沟通和协调能力
4、良好的服务意识,耐心和责任心。
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岗位职责:
1、联系已签约酒店,按时提供酒店方产品介绍图片、视频等文件收回公司。
2、协调公司产品,按合同规定日期完成安装工作。
3、建立客户档案,按公司要求 做好回访及其他服务。
4、接听酒店方电话,解决酒店方投诉,维护公司形象。
5、建立一整套的客服工作流程,并协调各部门工作。
任职要求:
1、有酒店总机或前台接待工作经验者优先考虑。
2、普通话标准
3、有一定的沟通和协调能力
4、良好的服务意识,耐心和责任心。
职能类别: 酒店前台
公司介绍
美国毅德有限公司旗下,专注于大旅游住宿行业的垂直企业,广州携旅信息科技有限公司。
携旅,中国领先的基于线下大旅游住宿(酒店)场景大数据分析运营商,致力携手大旅游产业的各个业态,共同构建以旅游大住宿业的移动互联信息系统为基础的行业大数据分析和应用平台,以住宿为智慧服务核心场景入口的“平台+渠道+内容+应用”的开放、可拓展的大旅游住宿新生态系统。
携旅,以精准商旅用户大数据分析为基础,为大旅游住宿业者提供直销及会员服务、酒店增值业务服务系统、互动娱乐服务系统和场景新零售服务系统等模块单元,构造完成的酒店全方位整体营销及服务系统帮助酒店提升形象,高效运营固定设施,降低运营费用,增加边际收益的同时为入住客人提供基于互联网的极致入住体验。
携旅使命:用数据改善商旅生活品质
携旅愿景:成为全球酒店行业的数据资产运营领导者
携旅核心价值观
荣誉: 我们的荣誉源于我们对社会、对企业、对家庭所做出的贡献。
责任: 我们的责任感不仅在于我们勇于承担高难度的任务,更表现在将普通的事情做得尽善尽美和认同我们的企业文化。
团队:我们推崇英雄,更追求团队的成长。
服务:服务好每一个内外部客户是我们工作的目标。
携旅,中国领先的基于线下大旅游住宿(酒店)场景大数据分析运营商,致力携手大旅游产业的各个业态,共同构建以旅游大住宿业的移动互联信息系统为基础的行业大数据分析和应用平台,以住宿为智慧服务核心场景入口的“平台+渠道+内容+应用”的开放、可拓展的大旅游住宿新生态系统。
携旅,以精准商旅用户大数据分析为基础,为大旅游住宿业者提供直销及会员服务、酒店增值业务服务系统、互动娱乐服务系统和场景新零售服务系统等模块单元,构造完成的酒店全方位整体营销及服务系统帮助酒店提升形象,高效运营固定设施,降低运营费用,增加边际收益的同时为入住客人提供基于互联网的极致入住体验。
携旅使命:用数据改善商旅生活品质
携旅愿景:成为全球酒店行业的数据资产运营领导者
携旅核心价值观
荣誉: 我们的荣誉源于我们对社会、对企业、对家庭所做出的贡献。
责任: 我们的责任感不仅在于我们勇于承担高难度的任务,更表现在将普通的事情做得尽善尽美和认同我们的企业文化。
团队:我们推崇英雄,更追求团队的成长。
服务:服务好每一个内外部客户是我们工作的目标。
联系方式
- Email:hr@htrip.tv