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高薪诚聘线上客服

上海乾煜商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-03-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  电子商务专员

职位描述

职位描述:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,为客户提供产品的售前引导、售中介绍和售后服务
2、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免负面评价
5、定期回访客户,维护客户关系,提高客户忠诚度

岗位要求:

1、年龄:20—28岁,男女不限,有工作经验者优先。
2.熟悉产品,积极主动热情向客户介绍产品,引导说服客户提升转化率;
3.熟悉线上购物及后台操作流程,协助买家完成购物流程;
4.客户订单生产后,打印出货单据,联系财务,并跟踪发货状态与物流状态;
5.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等;
6.对于奢侈品行业有一定理解,热爱工作。
薪资待遇:基本工资+绩效考核工资+提成;
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服

职能类别: 网店/淘宝客服 电子商务专员

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公司介绍

U Jewelry优集是打造的是“人人可享的奢侈品”。

- 我们将东方文化与西方一线奢侈品工艺结合,短短半年时间,已经在巴黎时装周、纽约时装周、上海时装周广受赞誉。与全球设计师及设计中心合作,在十余家世界一线互联网平台销售并进驻伦敦、纽约、巴黎买手店。

- 公司迅速发展,我们在静安嘉里中心落成了首家旗舰店。邀请热血的你加入,不只是员工,更是成为团队中的一员,共同创立自己的品牌。用自己的青春时光见证一个中国品牌走向世界的成长。

- 另外,U Jewelry优集的母品牌U.LAND为世界五百强企业的百多家定制企业礼品,是福布斯论坛、中国财经论坛、第一财经论坛等全国顶尖论坛的指定合作方,也为英国首相、美国总统等定制礼品。

- 在U Jewelry优集,你是工作的主人而不是奴隶。工作让你的生活更美好而不是吞噬你的生活。我们每年都会组织团队1-2次国内、国外游,对于外地的同事,有专门的春节延长带薪假期。

- U Jewelry优集与传统创业公司不同,绝不鼓励没有意义的加班加点。你是品牌的主人,自由支配时间,事业与家庭,甚至可以带上孩子或宠物一起来上班。因为我们相信,只有你心情愉悦,才会有愉悦的品牌。


- 薪水制度我们除了工资外,每个部门都有提成奖金,还有年终奖。优秀主管会有公司期权。不画饼,不来虚的。一份耕耘就有一份收货。

- 喜欢玩办公室政治的人不受欢迎。这是一个没有“老板”的团队,每一位成员都很真诚。有帅哥有美女,有喜欢烧饭的单身帅哥,有才艺无敌的单身美女。

- 我们的办公地点在徐汇区石龙路地铁1号线3号线对面的纽约Loft风格创意园区。离地铁5分钟不到的距离。办公室充满创意风格,有沙发书籍和随时供应的咖啡。

- 我们是一个富有激情与梦想,并致力为中国设计以及怀有梦想的年轻设计师提供长期工作平台的公司与团队。

所以,邀请怀负才能与激情的你加入我们的大团队。 在中国与世界的舞台上展现你的才能与抱负。

联系方式

  • 公司地址:地址:span静安区延安中路1238号静安嘉里中心南区商场