无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1.贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程；
2.负责售后服务部门的总体管理工作；
3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4.负责总体处理客户投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5.负责对重点顾客进行直接管理；
6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7.负责组织各类售后服务活动；
8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9.负责总体规划售后服务人员的培训；
10.负责车间维修工具、设备的配备；
11.负责售后服务人员的人事管理、制定考核制度并持续改善；
12.负责售后服务部的总体5S管理。
任职要求：
1.汽车维修制造、企业管理大专或以上学历；
2.熟悉国家汽车相关法律法规；
3.具有一定服务营销知识，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
4.五年以上汽车维修行业工作经验和三年同等岗位经验；
5.有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力和较强的语言表达能力； 举报 分享

东风本田无锡华畅专营店，于2010年3月全新成立，经东风本田有限公司授权建立于无锡，目前系全省规模最大的一家东风本田汽车专营店。公司为独立法人的有限责任公司，投入资金3000万元，座落于无锡市惠山区高力汽博城南门处。占地面积近10000平方米，建筑面积 5000多平方米，展厅、客户休息区和售后服务维修车间面积4000平方米，集整车销售、维修服务、备件供应、信息反馈四位一体（4S）的A级旗舰店。宏伟、壮观、宽敞明亮的华畅东本4S店颇具人性化的装饰让人感觉到家的亲切与温暖，同时为了更好的为无锡地区东风本田汽车的广大用户提供全方位优质的服务，公司的管理团队拥有丰富的汽车行业从业经验，对于客户服务、汽车销售、售后服务及4S店的管理有着独特的心得和见解。公司拥有雄厚的技术力量，每个雇员都经过严格的技能培训，是一支有着蓬勃朝气的优秀团队，我们始终把“打造一个最受人尊敬和信赖的一流的汽车销售服务企业”作为企业愿景。东风本田汽车目前是国内一个非常成熟的、具有国际竞争力的汽车系列品牌，在国内得到了广大用户的积极认可。无锡华畅汽车销售服务有限公司于2010年12月26日开始试营业，华畅专营店的承诺，将以最优质的产品和最周到的服务欢迎无锡广大消费者光临。