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客服专员/助理(非技术) (职位编号:004)

无锡华盛天下电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-02
  • 工作地点:无锡-滨湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.非销售型职位,主要负责客户信息的录入管理、整理客户档案;
2.经公司培训后,接受客户的电话咨询,接收服务故障和客户投诉的信息;
3.归档整理客户需求,停工适当咨询服务;
4.晚场上级交代的其他相关工作。
任职资格:
1.熟练操作办公软件,普通话标准,口齿清楚;
2.良好的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,处事沉着,有独立处理时间的能力;
4.良好的服务意识,有耐心和责任心,积极地工作态度。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

华盛集团总部坐落于江苏无锡市,占地面积达500亩。旗下子公司有:无锡欣誉户外用品有限公司,无锡天和顺环境设备有限公司,无锡新圣源进出口贸易有限公司,无锡华盛天下电子商务有限公司等。

华盛天下电子商务有限公司专注线上综合性购物平台的开发与运营,是一家集商品营销,加盟连锁,经营培训,跨境电商,积分联盟等经营一体化的全国性品牌。

品类结构主要涉及:休闲食品,个人护理,母婴保健,家居日用,服饰箱包,数码电器等数十万种商品的SKU。充分满足消费者一站式商品需求,迎合不同生活形态消费者的多元化消费。

响应国家互联网+政策,采用O2O+B2C运营模式,将线下实体店有效导入线上,用“消费赠积分,积分抵现金”的经营模式,牢牢地将消费者与商家捆绑在一起。同时利用线上自媒体营销手段,快速有效的为线下实体店引入客流,形成完美销售闭环。让实体店老板不必在为选址不佳,营销不当,客流稀少而发愁。

让消费只要动动手指就会有人送货上门,而且每件货品均出自临近线下实体店,保真保质,同时消费有积分,积分可抵现金使用,让消费者越买越实惠,一旦进入爱不释手。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东亭中路20号