无锡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责进口大众客户售后保养维修服务全面工作
2、无锡腾众售后年度商务计划目标的贯彻；落实各项指标，如经济指标、外部返工率、客户投诉等
3、参与制订和完善本部门的年度工作目标和制度的考核方案，完成上级赋予的岗位各项目标工作。并接受各项指标考核、指导、监督、检查、奖惩
4、贯彻公司的各项方针政策、规章制度、会议精神以及上级领导的命令和要求；协调本部门与平级部门之间的关系
5、根据集团的要求、大众的要求及本公司的要求，联系和确定对客户的服务事项，提升公司在客户心目中的形象
6、负责对客户日常投诉的接待与解释工作、正确利用专业知识引导客户，避免投诉深入化，结合案例的分析结果改进工作方法与思维，提高客户忠诚度
7、按公司的要求不断完善本公司的客户满意度并按时进行绩效考核，制定直接下属绩效指标，做好必要的工作指导与绩效考核，积极参加公司相关活动及专业业务培训工作。提高工作积极性和团队协作能力。
任职要求：
1、男女不限 ，大专以上学历；
2、从事汽车修理服务1年以上，有c级以上驾照并会独立驾驶车辆；
3、具有较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程，有4s店工作经历优先。
4、党员优先,特别优秀者优先。 举报 分享

无锡腾众汽车销售服务有限公司是上汽集团（SAIC）下属上海汽车工业有限公司旗下的全资子公司。SACO是上汽集团内唯一专业从事国际贸易业务的公司，是中国机电产品进出口商会汽车分会副会长单位。公司注重国际国内市场的开拓，已经与世界上五大洲八十多个国家和地区建立起贸易关系，并且在国外的一些主要地区建立起了区域性业务基地。
 无锡腾众汽车销售服务有限公司是无锡地区首次获得德国大众北京总部授予的苏南地区特许4S店经销商，公司位于无锡市滨湖区梁青路718-2号，于2008年4月开业，经营德国大众高端原装进口汽车：风靡全球的经典车型甲壳虫、途锐、辉腾、尚酷、CC…… 公司成立近四年以来，依托上汽集团的强大实力，为苏南地区的用户提供高端进口汽车产品和全方位的服务体验。现因公司发展，计划建造一个新的大众规范4S店，诚邀有志之士加盟,共同发展。