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客服专员/助理(非技术)

江苏汉锦集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 客服主管

关键字: 客服专员 客服助理 行政专员 行政助理

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公司介绍

集团公司简介:
江苏汉锦集团是以特色商业综合体投资开发、多元化商业不动产运营管理以及文化产业发展为主业,以江苏无锡、徐州为区域发展中心的综合企业集团。旗下拥有投资公司、开发公司、建设公司、商业公司、营销公司、物业公司、商贸公司、影视剧院、文化传媒公司等十多家企业。经过二十多年发展,秉承“创新商业、创意生活”的企业发展理念,以成为“创新商业综合体开发运营商及文化产业开拓者”为企业愿景,致力于打造商业地产和文化产业领域富有特色与多元化的投资经营企业集团。

项目简介:
汉锦城位于新沂市中心商务区核心地带,项目地理位置优越,交通便利,周边商业配套齐全。西靠新沂市商业最繁华的南京路,东接临沭路以及建设中的钟吾公园,南邻人气最旺的金三角街区及商业滨河景观带,北靠青年东路流行时尚的成熟商业街。
项目占地55亩,建筑面积近19万平方米,是集零售百货、餐饮服务、休闲娱乐、旅游观光、城市影院、专业卖场、办公公寓、高尚住宅于一体的一站式现代商业街区。项目由大型购物中心、情景商业步行街、滨水BOX商业组成,是新沂城市中心商务区最具商业地标的城市综合体项目。先进的商业理念构成全天候开放式购物大街,生态景观一流的滨河天地公园,将成为新沂核心商圈的新典范,成为引领新沂时尚购物消费模式的一张城市商业名片。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:江苏省新沂市南京路63号,汉锦城