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客服专员/助理(非技术)

江阴市新思维教育咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-03-02
  • 工作地点:无锡-江阴市
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:

  1. 通过即时通信工具与客户进行沟通并维护群客户;
  2. 定期做好回访工作,及时分析反馈;
  3. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
  4. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
  5. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
  6. 辅助教师做好教学辅导及授课服务相关工作。
职位要求:

  1. 有客服和电话销售或酒店从业经验优先
  2. 勤奋敬业、责任心强,思路清晰, 有良好的销售服务意识;
  3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
  4. 性格好,额团队合作精神及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

关键字: 客服

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公司介绍

新思维教育成立于2002年,经历十五年的办学之路,从最初的两间教室如今发展成三个校区、上千平米。由几十名学生到如今每年上千名学生。由原来的培尔中、外教教师到江阴一线名校的***教师,再到如今一支专职专业的教师团队。从新思维走出了几万名的英语学习者。有的如今已经长大成人,从事在各个工作岗位上,为社会作出应有的贡献。受优秀的企业文化影响,有的学员毕业后重新回到新思维,接棒成为了新思维教育的一员。
我们的宗旨:用爱和科学的方法陪伴孩子们成长
我们的原则:让每个孩子都享受到学习的乐趣,激发孩子内在的学习动力
我们能提供的:
*完善的薪酬体系——职位、职级双轨并行每年薪资高调整
*360度的培训体系——涵盖专业知识、素质提升等多项内容,助力职业生涯
*优厚的奖金制度——根据不同岗位设置相匹配的高额奖金制度
*全面的假期体系——法定节假、年假、婚假、产假、陪产、内部弹性调假样样有
*广阔的晋升平台——职位、职级双提升,实现人生价值
*轻松的工作氛围——奉行团队“家”理念,旅游、拓展、聚餐、生日会等丰富多彩团队生活轻松营造谐氛围

我们的地址:新思维校区:江阴文化中路15号3~4楼
我们的电话:18961650833 卞**

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新思维教育 澄江镇文化中路15号四楼