无锡招聘

职位描述：
工作职责：
1.将电话售后记录并处理。若技术问题，电话指导解决；若退换货类或其他问题，协调客户联系经销商备案并指导经销商开具售后单。
2.记录各类售后信息，汇总后分类数据分析。将分析结果及时提交业务部、生产部以及品质部主管，帮助公司把控产品品质。
3.熟悉售后规章制度，对经销商售后客服进行培训与即时指导。
4.辅助主管完成工作，认真执行上级领导安排的计划。

岗位要求：
1.学历：专科以上
2.工作经验：两年以上客服、售后、品质相关工作经验或者是优秀应届生也可以考虑
3.职位要求：良好的抗压能力，乐观向上的性格，优秀的人际沟通能力。价值观成熟，理解团队协作与个人表现、服从与创新之间的关系。 举报 分享

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