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客服主管

无锡市瑞景资产物业管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-12-17
  • 工作地点:无锡-滨湖区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责协助管理处主任管理下属员工,按要求落实各项日常性工作的开展,保证管理处的工作质量;
2. 配合管理处主任做好内部管理工作、编制工作计划、总结分析工作计划执行情况,提出改进建议,不断提高管理水平;
3. 全面负责客服部日常管理工作(会务服务、入住管理、装修管理、报修协调等),制定客服内部管理制度,落实监督、检查、考核工作;
4. 负责制定培训计划并对客服人员进行培训,指导客服人员工作;
5. 负责对大厦的日常保洁服务工作进行指导监督。
6. 负责各类业主投诉的处理、回访,做好业主满意度调查工作;
7. 配合处理各类突发事件。
任职要求:
1. 大专及以上学历,身体健康,30-45周岁;
2. 具有物业管理从业资格,五年以上写字楼或高端住宅物业客户服务经验,善于沟通,服务意识突出,团队协作能力强;
3. 熟悉物业方面的法律、法规等相关政策,熟悉客服工作各环节、程序、作业服务规范,并能适时开展相关培训;
4. 熟练使用日常办公软件,有较强的语言文字表达能力和逻辑思维能力。
该岗位为劳务派遣形式。

职能类别: 物业管理主管

关键字: 物业 客服 主管 瑞景

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公司介绍

无锡瑞景资产物业管理有限公司系无锡太湖新城发展集团有限公司的全资子公司,成立于2012年,注册资金为人民币1000万元整,主营物业管理、园林绿化工程及养护、文化旅游等业务。持有无锡市市政园林三级资质,无锡市住建局物业管理三级资质。
公司主要承担集团以及政府直接委托的各类固定资产的经营管理,包括公园景区的绿化工程建设及绿化养护,房屋建筑、闲置绿地的开发利用、休闲旅游项目开发运营、物业管理、经营性房地产的招商招租,保证集团资产的投入和安全增值。
公司连续三年被集团评为“先进集体”,并通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全认证,管理体系,现有员工368人,其中合同制员工26人,劳务派遣员工342人。
近年来公司凭借太湖新城湿地的自然优势,打造了金匮公园、尚贤河湿地、贡湖湾湿地公园、葡萄园景观设计、尚贤河苗圃景观设计、汽车影院等园林景观工程,逐渐体现了太湖新城湿地公园人文景观的的自然优势。
随着业务的不断扩大,公司并不限于指挥部和集团的业务,2016年是公司“十三五”规划的开局之年,更有面向全市的魄力,今年承接了幼儿园屋顶花园的改造工程,新城高档楼盘的小区绿化也是我们的拓展范围,我们将凝心聚力熔炼团队,成为无锡地区绿化工程建设的骨干单位。以“诚信为本、业主至上”的经营理念,在竞争中不断成长。

    “人才是企业的资本,是企业的核心竞争力”,我们尊重人才,为优秀的人才提供一个公平竞争,提升自我价值的平台。欢迎社会有志人才加盟!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:小溪桥188号