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见习售后主管

江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-10-31
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
管理售后部门,处理所有售后问题,总结团队问题并解决。
主要售后工作
1.通过旺旺和咚咚等聊天软件,及时跟顾客沟通,了解顾客需求,及时解决顾客在下单后,遇到的各种问题(包括物流信息的查询,退换货及退差价)
2.通过电话,跟顾客核对处方药的下单信息。
3.收集顾客反应的各种问题,及时解决,提高顾客满意度。并向各部门反应,以避免类似的事情再发生。
4.中差评的回复

任职要求
本职位为见习售后主管的职位。求有经验有能力的售后大神。试用期为1-2个月,试用期为售后专员工资。转正后为主管薪资待遇。有意者面谈。
1.有耐心和责任心,不急躁。
2.有较强的服务精神,待人诚恳,能做到理解和包容,不与顾客发生正面冲突。
3.有较强的应变能力,可以处理一定的突发事件。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 天猫售后客服

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公司介绍

        百佳惠大药房有限公司成立于2003年,以其平价大卖场的业态发展迅猛,自2006年起,连续三年入选全国医药百强企业,2011年10月成立江苏百佳惠瑞丰大药房连锁有限公司。公司是以药品经营为主并融入多元化经营的超市营销模式,也是目前苏南地区发展迅速的平价大药房,舰下有昆山,苏州,太仓,无锡,江阴,扬州等门店,目前门店450家,拥有员工2000名。
2014年10月瑞丰中医馆在昆山隆重开馆,汇聚江浙沪名老中医常年坐诊,在苏南产生巨大影响力。

2015年10月瑞丰中医院在无锡盛大开业,拥有完整的医疗体系,辐射中医内外科、妇科、检验科等领域,走在医药连锁行业发展模式中的前沿。

公司为员工提供优厚的薪资福利,健全的社保体制和完善的培训体制。连锁门店的迅速扩张,需要愿同公司一起发展的有志之士加入,公司将为您提供职业发展的广阔舞台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span玉山镇玉杨路1038号