客服专员(双休、无加班、非销售)
上海信而富企业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
 - 公司性质:外资(欧美)
 - 公司行业:金融/投资/证券
 
职位信息
- 发布日期:2016-09-16
 - 工作地点:武汉-洪山区
 - 招聘人数:30人
 - 学历要求:专业培训
 - 职位月薪:4000-6000/月
 - 职位类别:客服专员/助理
 
职位描述
岗位职责: 
1通过电话的形式,对逾期未付款客户的费用进行催缴工作,并帮助客户解决还款遇到的问题。 
2、负责做好工单的原始记录工作,并将相关信息予以及时反馈。 
任职要求: 
1、大专或以上学历,具备金融行业经验优先考虑。 
2、具备相应的催收工作经验和较强的沟通谈判技巧。 
3、具备良好的普通话沟通技巧,有较强的语言表达能力和沟通能力,工作踏实细致,具有良好的职业道德和责任心。 
4、良好的服务意识和较好的抗压能力。 
5、熟练掌握计算机操作技能。 
  
薪资待遇: 
1、薪资构成:固定底薪+月度津贴+绩效奖金 
2、薪资范围:3000-8000/月,新员工入职有带薪培训,薪资标准是一样的。 
Ps(通过业绩考核等级评定,底薪会上浮,工作半年左右的员工稳定在4000-5000元,一年左右的员工薪资稳定在7000-8000元) 
  
公司福利: 
1、入职即购买社保; 
2、旅游:组织员工集体旅游活动; 
3、丰富的团队活动:户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、文体活动等; 
4、各项奖励:如评个人奖、团队奖、年终大奖等; 
5、良好晋升机会平台和透明的晋升条件; 
6、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会; 
  
培训和发展: 
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。 
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类: 
纵向:电话催收专员→资深电话催收专员→电话催收组长→资深电话催收组长→电话催收主管→电话催收经理 
横向:电话催收专员→资深电话催收专员→(培训专员/行政专员/人事专员) 
  
  
工作时间:
9:00-18:00  
做五休二 享受国家法定节假日 
  
工作地址 
湖北武汉洪山区光谷大道光谷金融港B26栋-5层 
 
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
“爱码族”(Emma, Emerging Middle-class, Mobile Active consumers)是信而富的核心目标客群。他们受过教育,按劳所得,频繁上网,是成长中的年轻一族,但为传统金融机构所忽视。信而富相信,“爱码族”代表着全球***的尚未开发的消费信贷市场机遇之一。
信而富采用“低起步、稳成长”(Low and Grow)策略,通过独有的预测筛选(PST)、自动决策(ADT)等核心技术,帮助“爱码族”建立个人信用历史,满足用户全生命周期的消费信贷需求。
联系方式
- Email:hu@crfchina.com
 - 公司地址:地址:span淞虹路207号明基商务广场D栋2F