芜湖招聘

岗位职责：

1、按照公司规定及部门要求，全面监控客服专员的电话质量及系统录入质量；

2、按时提交质量监控报表，对监控报告进行日/周/月的汇总工作；

3、监听过程中发现的重大投诉隐患及严重违规的情况，及时上报；

4、将监听过程中发现的问题点进行归纳、总结，按时提交，并针对共性问题提出培训需求；

5、针对部门已培训的内容，进行改进效果跟踪，及时以各种形式向上级反馈；

6、协助质检主管制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见。

任职要求：

1、20-30岁，大专及以上学历，专业不限（有游戏行业质检经验者优先）；

2、有良好的客户服务触觉，敏捷的观察力、判断力；

3、熟练基本电脑操作及office软件应用，思路清晰，擅于发现问题并反馈问题；

4、较好的文字表现力；

5、注重团队合作精神，强烈的事业心，责任心和积极的工作态度。

关于我们：
波克科技股份有限公司诞生于2010年，在近十年的扎根积累下，现已成长为能够独当一面的行业名企（2018年位列中国互联网企业第37名）。这里不存在“996”的互联网潜规则，也没有“换皮滚服”的行业陋习，更不以“圈钱吸金”为发展目标。“做游戏，玩游戏”是我们未曾改变的初衷，更是我们看人用人的第一准则。如果你也热爱游戏，也想为游戏正名，快来加入我们吧！

关于产品：
波克科技已成功发布《爆炒江湖》、《过山车大亨》、《猫咪公寓》等四十余款休闲游戏，并有数十款新品蓄势待发。小而美的精品，是我们一直在做的事情，也是我们会一直做下去的事情。

关于福利：
空谈理想是耍流氓，只谈利益又太肤浅。
不过，
小孩子才做选择题，成年人当然是都要。
适用群体：
起床功能障碍患者 — 真北路地铁站3分钟步行直达，打卡上班不用跑；
资深吃货 — 一日三餐和水果零食的轮番喂养，饿了再也不用叫外卖；
户外旅行文艺青年 — 年度国外旅游任你挑，国内团建随便撩；
当然不止这些，
人才公寓、调薪机制、升职前景……我们知道，这些才是你关心的重点，没有那些条条框框，只要你敢想敢做有思路，我们就敢出钱出力出资源。惬意的办公环境，自由的发挥空间，更有独创IP让你焕发职业生涯新一春。

我们希望你坦诚自己的欲望和野心，当然更重要的，是你的抱负与梦想。

这些，是我们想说的，现在，该轮到你说了。