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客服专员

芜湖徽映广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2017-04-09
  • 工作地点:芜湖
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服 销售 售后 客户经理 客服经理 客服主管

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公司介绍

芜湖徽映广告有限公司以营销策划、户外媒体、 sp活动、广告工程执行和景观工程设计、施工为经营主体,先后与芜湖市多家企业单位建立长期稳定的合作关系。公司逐渐发展为芜湖市专业营销策划、媒体整合、公关推广、装饰设计、制作和广告工程为一体的品牌传播体系,集资深营销策划团队和专业设计师与专向发展的执行团队为一体的广告传播运营机构。 公司现主要业务集中在房地产、汽车、快消品、商场、超市等行业,培养出了一批专业策划及执行人员。与各行业企业长期稳定的合作,为公司的发展积累了丰富的经验,并使团队的培养、磨合更进一个台阶。目前,公司以营销策划为核心同时通过执行速度、执行质量、执行态度的三项软件配合及执行团队的硬件因素为公司打造出高端的策划、执行水平,并在服务的客户中建立起较好的企业形象。 公司始终以“质量、效率、服务、细节”作为运营宗旨,在不断完善与积累的过程中,致力于打造皖南地区最具策划实力及执行能力的全案营销策划、公关传播企业。

联系方式

  • Email:38144751@qq.com
  • 公司地址:上班地址:芜湖市镜湖区镜街金鼎大厦11楼1112室