前厅部经理
内蒙古泽泰酒店管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 餐饮业
职位信息
- 发布日期:2016-09-16
- 工作地点:乌兰察布
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:大堂经理 酒店/宾馆经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
解决当班期间发生的安全问题,负责处理宾客的问题和投诉,向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加每周例会,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策;
(2)审阅部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理汇报工作。
任职要求:
1、自然条件:男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。 2、文化程度:大学专科毕业或同等学历以上, 酒店管理相关专业。
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。 4、语言能力:流利国语、较强的英语口语表达能力。
5、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
面试地点:内蒙古乌兰察布集宁区白泉山庄酒店A区办公楼2楼人力资源部市(内乘坐3,9,10路公交车到新区市总工会下车走200米即到。)
联系电话:15804747470 0474-8188888转8866
酒店可为员工免费提供优越的食宿条件,有意者请直接电话联系前来面试,非诚勿扰。
工作地址
内蒙古乌兰察布市集宁区白泉山庄酒店
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岗位职责:
1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
解决当班期间发生的安全问题,负责处理宾客的问题和投诉,向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加每周例会,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策;
(2)审阅部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理汇报工作。
任职要求:
1、自然条件:男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。 2、文化程度:大学专科毕业或同等学历以上, 酒店管理相关专业。
3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。 4、语言能力:流利国语、较强的英语口语表达能力。
5、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强,有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
面试地点:内蒙古乌兰察布集宁区白泉山庄酒店A区办公楼2楼人力资源部市(内乘坐3,9,10路公交车到新区市总工会下车走200米即到。)
联系电话:15804747470 0474-8188888转8866
酒店可为员工免费提供优越的食宿条件,有意者请直接电话联系前来面试,非诚勿扰。
工作地址
内蒙古乌兰察布市集宁区白泉山庄酒店
职能类别: 大堂经理 酒店/宾馆经理
公司介绍
白泉山庄酒店是由甘肃建新集团独资建造的准五星级酒店,酒店位于乌兰察布市集宁区泉山公园,毗邻乌兰察布市政府行政大楼,背依白泉山与泉山公园咫尺相望,地理位置十分优越,是目前乌兰察布市地标性建筑之一。酒店占地面积约150亩,总建筑面积75000平方米,内部装潢奢华瑰丽、配套设施齐全,拥有客房、餐饮、健身、会议、康乐等众多服务设施,是一家集休闲度假、会议、商务接待、娱乐于一体的大型综合型园林式度假酒店。
白泉山庄一期工程为高级会所和贵宾楼,于2009年5月22日破土动工,总投入土建费用5000万元、装修费用5000万、物品购置费用2000万。高级会所建筑面积为18860平方米,共四层,地下一层为豪华KTV,共有包厢20间。一层为餐饮宴会区,分别有900平方米和700平方米的宴会厅2个,豪华包厢26间及24小时茶餐厅1个。二层为娱乐健身区,其中包括有800平方米大型多功能厅、1000平方米的标准网球场、450平方米的健身房及棋牌室6间。三、四层为会所客房区,共有标准客房23间、豪华套房2间。贵宾楼的建筑面积为1738平方米,共设有11套豪华贵宾房、配备专用餐厅、豪华KTV及小型酒吧。
酒店一期高级会所建筑面积为19000平方米,共五层,一层为量贩式豪华KTV,共有大小豪包20余间。二层为跃湖轩中餐区、凤凰火锅店、与宴会餐饮区。其中900平方米(泉山)厅和700平方米(华山)厅各1个,零点豪华包厢26间。三层为娱乐健身区,1000平方米的标准网球场、450平方米的健身房及棋牌室6间。800平方米豪华大型多功能(泰山)厅和超豪华包厢(建新)厅各1个。四、五层为会所客房区,共有标准客房24间、商务套房4间、豪华行政总统套房2间。贵宾楼的建筑面积为1738平方米,设有豪华贵宾房11套。装饰豪华的客房均配有独立的中央空调温控系统、分体式淋浴、电子保险箱、迷你冰箱、光纤宽带上网、大屏幕液晶电视可接收国内电视信号等服务设施。园区内部有停车场4个,可容纳500余辆汽车同时停放。
二期主体圆形接待大堂位于一期会所东侧,建筑面积为49000平方米。大堂内设5500平方米洗浴城、标准化恒温游泳池一座、SPA、自助餐厅、法式餐厅、豪华包厢34间、精品商店、商务中心,通过连廊可通往二期客房区,二期客房区共分A、B、C、D、E五个区,共设风格迥异、不同类型的客房320余间、大、小型会议室12间、4个热带雨林绿化观光内庭院。内部装饰雍容华贵,气势非凡,选择入住白泉山庄酒店可彰显您身份的尊贵。
白泉山庄酒店距离乌兰察布市机场仅30分钟车程,距离火车站仅需10分钟车程。由内蒙古泽泰酒店管理有限公司管理,酒店遵循“归属与忠诚、尊贵与自由”的品牌风格并秉承:“务实高效、时势创新”的企业宗旨;“亲切、包容、帮助”的企业理念,全心致力于为宾客提供高水准的服务,使您的每一个细节需求都达到尽善尽美。同时白泉山庄酒店将为您提供国际一流水准的人性化设施和温馨家居的舒适感受。
酒店地址:内蒙古乌兰察布市集宁泉山路
邮编:012000
微信号:白泉山庄酒店
招聘面试联系电话:0474-8188888转8866 15804747470
订餐热线:0474-8189999 0474-8180066 订房热线:0474-8188888
为了响应“食代号召”,我酒店招聘酒店个岗位优秀人才,欢迎优秀人才前来应聘酒店总经理、客房部经理、前厅部经理、餐饮部经理、销售经理、保安经理、优秀厨师、厨房打荷配菜人员、优秀餐饮服务员、优秀文员、收银员、前台、传菜员、客房服务员、保洁员、洗碗工、保安员等所有酒店岗位人员。 相信自己,有您的加入我们的明天一定会更加辉煌!
白泉山庄一期工程为高级会所和贵宾楼,于2009年5月22日破土动工,总投入土建费用5000万元、装修费用5000万、物品购置费用2000万。高级会所建筑面积为18860平方米,共四层,地下一层为豪华KTV,共有包厢20间。一层为餐饮宴会区,分别有900平方米和700平方米的宴会厅2个,豪华包厢26间及24小时茶餐厅1个。二层为娱乐健身区,其中包括有800平方米大型多功能厅、1000平方米的标准网球场、450平方米的健身房及棋牌室6间。三、四层为会所客房区,共有标准客房23间、豪华套房2间。贵宾楼的建筑面积为1738平方米,共设有11套豪华贵宾房、配备专用餐厅、豪华KTV及小型酒吧。
酒店一期高级会所建筑面积为19000平方米,共五层,一层为量贩式豪华KTV,共有大小豪包20余间。二层为跃湖轩中餐区、凤凰火锅店、与宴会餐饮区。其中900平方米(泉山)厅和700平方米(华山)厅各1个,零点豪华包厢26间。三层为娱乐健身区,1000平方米的标准网球场、450平方米的健身房及棋牌室6间。800平方米豪华大型多功能(泰山)厅和超豪华包厢(建新)厅各1个。四、五层为会所客房区,共有标准客房24间、商务套房4间、豪华行政总统套房2间。贵宾楼的建筑面积为1738平方米,设有豪华贵宾房11套。装饰豪华的客房均配有独立的中央空调温控系统、分体式淋浴、电子保险箱、迷你冰箱、光纤宽带上网、大屏幕液晶电视可接收国内电视信号等服务设施。园区内部有停车场4个,可容纳500余辆汽车同时停放。
二期主体圆形接待大堂位于一期会所东侧,建筑面积为49000平方米。大堂内设5500平方米洗浴城、标准化恒温游泳池一座、SPA、自助餐厅、法式餐厅、豪华包厢34间、精品商店、商务中心,通过连廊可通往二期客房区,二期客房区共分A、B、C、D、E五个区,共设风格迥异、不同类型的客房320余间、大、小型会议室12间、4个热带雨林绿化观光内庭院。内部装饰雍容华贵,气势非凡,选择入住白泉山庄酒店可彰显您身份的尊贵。
白泉山庄酒店距离乌兰察布市机场仅30分钟车程,距离火车站仅需10分钟车程。由内蒙古泽泰酒店管理有限公司管理,酒店遵循“归属与忠诚、尊贵与自由”的品牌风格并秉承:“务实高效、时势创新”的企业宗旨;“亲切、包容、帮助”的企业理念,全心致力于为宾客提供高水准的服务,使您的每一个细节需求都达到尽善尽美。同时白泉山庄酒店将为您提供国际一流水准的人性化设施和温馨家居的舒适感受。
酒店地址:内蒙古乌兰察布市集宁泉山路
邮编:012000
微信号:白泉山庄酒店
招聘面试联系电话:0474-8188888转8866 15804747470
订餐热线:0474-8189999 0474-8180066 订房热线:0474-8188888
为了响应“食代号召”,我酒店招聘酒店个岗位优秀人才,欢迎优秀人才前来应聘酒店总经理、客房部经理、前厅部经理、餐饮部经理、销售经理、保安经理、优秀厨师、厨房打荷配菜人员、优秀餐饮服务员、优秀文员、收银员、前台、传菜员、客房服务员、保洁员、洗碗工、保安员等所有酒店岗位人员。 相信自己,有您的加入我们的明天一定会更加辉煌!
联系方式
- 公司地址:上班地址:内蒙古乌兰察布市集宁新区