武汉招聘

职位描述：
【天猫电商客服】

岗位职责:
1.通过旺旺、电话及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求，为高级销售做出努力，服从公司及主管安排，保质保量完成工作。

任职资格:
1.大专以上学历，熟悉计算机基本操作，具备一定的打字速度。
2.做事细心、认真、负责、有耐心、有爱心。
3.有团队合作意识、善于沟通反馈总结问题。
4.有学习意识。
5.能吃苦耐劳！服从公司制度和安排。
6.具备行业一年及以上相关经验。 举报 分享

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