武汉招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责客服部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况；
2、负责建立公司客户服务标准及团队建设与管理；
3、负责协调处理客户投诉及建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、负责日常平台数据的审核及分析；
5、负责外卖平台异常事项处理及跟踪；
6、负责公司月度客户回访的完成及客户满意度的提升工作；

任职资格：
1、23-35岁，大专以上学历，1年及以上客服管理经验者优先考虑；
2、具有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则及方法；
2、工作认真积极主动、有较强的责任心；较强的沟通协调能力和执行力；

工作时间及待遇：
每周6天工作制 月薪4000 举报 分享

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    公司成立于2015年1月，目前主要承接的业务是武汉市永和连锁餐饮的O2O整体运营，公司正处于高速发展成长期，随着业务量的不断增加，目前正在大量招聘基层配送人员和客服人员，我们的呼叫中心将拥有一个40人以上的专业客服团队，同时也会打造一支遍布武汉三镇的千人级别以上的专业高效的配送团队。根据公司发展的需要，我们同样也需要一批具备创业精神、创新意识、经验丰富的专业管理和技术人员，包含技术（php工程师、系统开发与维护）、产品（电子商务、IT）、市场、配送运营管理等岗位。欢迎各界精英加入我们共谋发展。
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