武汉招聘

职位描述：
职位介绍：淘宝天猫客服 可接受应届毕业生，表现优异者提供额外津贴！
岗位要求
一：售前客服
1，做好天猫商城的售前服务工作
2，解答客户提问并引导顾客成功购买商品
3，配合其他部门的一些工作
任职资格
1、年龄20-30岁
2、具有良好的文字沟通能力与技巧，具备较强的应变能力，有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质，
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，打字速度不低于60字/分钟（硬指标）
5、熟悉淘宝、操作流程或有相关工作经验者优先考虑。
二：售后客服受理专员

工作内容：
1.负责通过旺旺和电话受理顾客的退换货请求；
2.负责登记和整理退换货请求；
3.负责回复店铺留言；

岗位要求：
1.有网店客服相关经验者优先；
2.居住地离公司近者优先；
3.能够吃苦耐牢，承受能力强；
4.学习能力强，善于沟通，性格开朗。

工作时间：
1、休息：国家规定节假日轮休。
2、上班时间：早班9:00—18:00，晚班16:30—12:00（早晚班是轮班制）。
3、每周休息一天。
年底享受带薪假期7天，工作满一年员工还可享受年假

薪资福利待遇：
1、试用期为1个月，试用期底薪2000元（包吃包住）
2.转正客服2000+全勤奖150+绩效=薪资3000+
2、月度客服岗排名奖。
3、1年后450社保补贴
4、一年1团队旅游，一季度一次团队建设活动。

武汉顶慕商贸有限公司旗下有化妆品，中老年女装等多个品牌，电商渠道多元化，现已入驻天猫，淘宝，京东，一号店，当当网上商城等多个知名电商平台，其中中老年女装天猫店铺一直稳居于中老年行业top100！由于公司业务发展需要，现广纳良才，我们是一群有梦想的年轻人，期待优秀的你加入！

格录用后公司有公平合理的考核涨薪机制，能者多得。

客服晋升途径：客服--客服主管--店长--经理。公司采用竞聘上岗，每年均有晋升机会。
其它待遇：公司可提供住宿 举报 分享

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淘宝商城店铺：dingmu.tmall.com
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