武汉招聘

职位描述：
1、接听客服热线，接受、记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时响应客户请求，远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。对于无法解决的问题，整理并提交后台技术团队处理，并及时将处理结果向客户反馈；
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
5、参加本部门业务和岗位培训。
6、根据上级领导的安排，及时交办的任务。
任职要求：
1、专科及以上学历（理工科为佳），***
2、具备较强的沟通能力及独立处理工作的能力。
3、具备较强的表达能力，有过软件售后客服及类似经验者***。
4、能适应偶尔出差及不定时工作制（入职前半年跟随项目组参与软件安装和简单的技术支持，国内各省会出差，熟悉软件和服务内容后驻武汉担任客服）。
5、普通话标准，语言表达能力强，具有一定的沟通能力，有客服工作经验者优先。 举报 分享

      武汉楚誉科技股份有限公司一家以互联网+政务服务为主营业务的高新技术企业，主要面向纪委、文博、消防、武警、公安、中海油等细分行业市场用户，专注于以先进的大数据、物联网、5G、态势感知、人工智能等技术为公共支撑，立足国产自主创新和完全自主可控要求，致力于成为优秀的政务服务解决方案提供商与服务商。公司成立于2006年8月，注册资金4000多万，并已于2015年11月新三板挂牌上市（股票代码：834644）。

      楚誉作为双软认证企业、高新技术企业，拥有强大的研发团队，公司设有专职科研人员，与清华大学、武汉大学、华中科技大学等***级专家组建多个科研中心，以强大的团队有力保障智慧营区平台的优质高效和持续创新。
    截止目前，公司取得专利、著作权109项，具有国家保密局颁发的涉密信息系统集成甲级、软件能力成熟度5级、电子与智能化专业承包贰级消防设施工程专业承包贰级等重要资质。
    
      公司秉承以“客户为中心“的经营理念，坚持以“主动、思考、创新、协作“的企业文化，持续通过“品牌战略”、“平台战略”、“人才战略”提升客户价值，实现企业的可持续发展，成为中国知名企业为奋斗目标，实现楚誉人的共同理想。
    

公司愿景：
远期愿景：成为智慧消防、智慧文博、巡视巡察行业内的独角兽 近期愿景：3年内2家上市公司，楚誉科技转板上市，楚誉子公司荟文科技独立上市。
公司使命：成为中国数字产业化、产业数字化进程中的技术驱动者

公司主营产品：
1、 纪委行业：纪委巡视巡察信息化平台产品
2、 文博行业：文物安全监管平台产品、大遗址保护平台产品、数字化博物馆平台产品、博物馆安消防平台产品
3、 消防行业：智慧营区管理平台产品

公司地点：武汉市东湖高新技术开发区光谷大道国际企业中心三期文昌楼A座5层

公司福利：
1.良好的薪酬福利待遇；
2.周末双休、国家法定节假日休假；
3.五险一金、年终奖金；
4.带薪病假，婚假，公司及部门团队活动，员工旅游，生日福利，端午、中秋、春节传统节日礼品；
5.公平、公开、平等的职业晋升机会。

求职简历请投至：hr@chuyutech.com（请标注：应聘岗位+姓名）