武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对班组运营进行全流程质量监控；
2、负责班组人员考勤管理、KPI考核；
3、负责定期组织会议及培训，提升组员客服质量；
4、找出坐席话术中潜在问题并提出可行性更改方案；
5、积极了解、辅导所属班组坐席心态，确保沟通畅通，气氛和谐、上进；

任职资格：
1、一年以上呼叫中心班组管理经验；
2、熟悉呼叫中心日常运营方式，及公司话务系统的操作、使用；
3、有良好的沟通和培训能力，较好的团队管理能力，能够承担工作压力；
4、普通话标准、流利，能够熟练使用办公软件。 举报 分享

    武汉贝禾科技有限公司成立于2005，是以采用现代电子信息技术运营的新型企业，以“科技开发、服务大众”的宗旨，用智慧与思想的力量使信息服务成为艺术，用公司自有的高科技专利技术积极开发适应现代社会需求的高科技术产品，广受好评，并以独到的行业洞察，丰富的运营经验，高效的执行团队，本着“团结、求实、创新、奉献”的企业精神，多功能协调发展。
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