武汉招聘

职位描述：
法/德/俄/西
 
工作内容：
种类I （访问员）：
- 通过电话/邮件/在线平台等工具扮演神秘客户
- 扮演者需按照客户的需求指定的相关问题对客户品牌和竞品进行上述平台的调查访问
- 扮演者需按照问卷调查表完整准确填写相关调查信息和资料
- 在确保信息安全的必须要求下将相关资料和原始数据返还给公司
 
种类II（客服人员）:
- 通过电话和邮件帮助客户解决移动终端的问题
- 解答移动终端相关的常规咨询
- 提供良好的客户服务并按要求达成指标
 
任职要求（不区分种类）：
- 能以英语为工作语言（必须）
- 能以相关既定的语言为工作语言（最好是母语）
- 有相关客服或在线工作经验优先（可以接受在校生）
 

上班地点：光谷软件园F4栋11层 举报 分享

   武汉光瑾丰信息技术服务有限公司是光通信集团旗下公司，专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的营销方案供应商。公司的主营业务为基于互联网技术的营销和全渠道用户服务，包括知名品牌的电子商务运营，互联网新媒体的营销，热线客户服务，互联网在线客户服务，网络舆情监控和用户大数据分析管理。
   光瑾丰的优势是以专业客户服务为背景，依托服务细分行业龙头公司的经验，为不同层级的企业客户提供定制化的方案。 武汉光瑾丰在武汉市政府对外包服务企业政策的大力支持下，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为全球卓越的服务外包服务商！
员工福利
1、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；
2、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；
3、每月有固定经费组织团队活动（聚餐、唱歌、真人CS、野外烧烤等）
4、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；
5、补充商业保险，以及每年一次的定期体检；
6、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

地址：武汉光谷软件园F4栋11层/ 武汉市东湖高新区金融港一路光谷智慧园1号楼4层
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