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客服专员/助理(非技术)

武汉安创乐科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2500-3500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、处理服务的故障和客户的投诉处理,控制客服满意度的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



岗位要求:
1、大专以上学历,有网络在线客服经验者优先,非销售岗位;

2、优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇:
1.朝九晚六、周末双休、国家法定节假日;
2.年度大型员工旅游活动和不定期聚餐;
3..完善的培训体系,我们给予您岗位技能和能力素质不断提升的机会。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

        武汉安创乐科技有限公司成立于2015年4月,坐落于武汉昙华林泛悦汇写字楼,是一家专业从事信息化及互联网领域的技术研发、转让、咨询、服务等的高新科技公司。目前已经覆盖政府、金融、房地产、移动应用等多个行业,在应用系统开发以及信息安全服务有专业的研发和运营经验。
        公司倡导“专业、务实、高效、创新”的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。公司注重锐意革新,始终坚持创新诚信、客户至上原则,提供最贴近用户需要的服务。公司正以坚实稳健的步伐,朝着规模化、产业化的方向发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山路螃蟹岬昙华林南国泛悦中心A座13楼