客服专员/助理(非技术)
湖北多米金融外包服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-10-17
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
湖北多米金融外包服务有限公司筹备于2011年,经过四年多的发展于2015年12月在工商局正式由武汉联众汇通投资管理有限公司变更登记为湖北多米金融外包服务有限公司。 公司以人为本,注重人才的培养和发展,依托公司的高发展平台和行业优势积极吸纳互联网、媒体、法律、金融、房地产等行业精英,积极搭建多层次人才体系,为公司的飞速发展不断注入活力。始终秉承积累公司信用、成就员工价值、全员不断创新、积极回馈社会的发展理念,认真对待每一个客户和合作伙伴并与他们取得***共赢。
联系方式
- 公司地址:地址:span建设大道广发银行大厦20楼01多米金融