天猫商城客服
武汉调调商贸有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-10-15
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-5000/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,为高级销售做出努力,服从公司及主管安排,保质保量完成工作。
任职资格:
1、熟悉淘宝交易规则及流程;
2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
5、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心;
6、有淘宝客服工作经验者优先。
工作时间:客服要早晚班倒班
白班:08:30--17:30
夜班:15:00--24:00
周末轮休休息,国家规定假日正常休息。
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岗位职责:
1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,为高级销售做出努力,服从公司及主管安排,保质保量完成工作。
任职资格:
1、熟悉淘宝交易规则及流程;
2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
5、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心;
6、有淘宝客服工作经验者优先。
工作时间:客服要早晚班倒班
白班:08:30--17:30
夜班:15:00--24:00
周末轮休休息,国家规定假日正常休息。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服
公司介绍
武汉调调商贸服饰有限公司,专注童鞋生产销售,且是批发零售一体化,经营电子商务销售5年 ,有3家天猫商城店铺 , 两家京东店铺,两个企业C点,并且有线下实体店铺,公司秉承顾客至上,锐意进取的经营理念,坚持客户第一的原则为广大客户提供优质的服务。
我们的团队是80、90后一群朝气蓬勃的精英组成,年轻的新心强有力的凝聚在一起,在我们团队的努力下,过去5年公司的销售额已经突破5个亿。
我们深信“人才”是公司的未来。现因公司业务量的不断增长,需要更多精英人才加入我们的团队,欢迎有志之士共同发展!
我们的团队是80、90后一群朝气蓬勃的精英组成,年轻的新心强有力的凝聚在一起,在我们团队的努力下,过去5年公司的销售额已经突破5个亿。
我们深信“人才”是公司的未来。现因公司业务量的不断增长,需要更多精英人才加入我们的团队,欢迎有志之士共同发展!
联系方式
- 公司地址:上班地址:大兴路沿江一号C座3楼班妮宝贝