武汉招聘

职位描述：
1. 负责制定客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2. 负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
3. 建立并维护公司售后服务体系。
4. 组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行。
5. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）。
6. 与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见。
7. 制订售后服务人员培训计划并实施。
8. 组织制定公司产品维修手册。
9. 考核直属下级并协助制定和实施绩效改善计划。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

湖北益健堂科技股份有限公司（股票代码：870130），国家高新技术企业。公司自2005年成立以来，一直以造福亿万家庭健康为使命，致力于将先进的产品与专业的健康管理服务带入亿万家庭，打造中国家庭健康领导品牌。

公司十分注重产品技术的研发、创新、升级，拥有专业的科研团队。经过多年积累，已拥有多系列自主研发的高科技产品及智慧型健康管理系统，获得国内国际专利百余项。

目前，公司拥有多款医疗器械半导体激光治疗仪、红蓝光治疗仪、毫米波治疗仪、电位治疗仪、医用制氧机、半导体激光血氧治疗仪以及可穿戴式监测类智能手环、智能腕表等系列匠心产品，同时辅以公司的家庭健康管理理论体系，能输出满足客户多样化需求的健康管理服务方案。公司及主打产品先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO13485医疗器械质量管理体系认证、欧盟CE认证、ROHS认证。

未来，益健堂将一如既往的专注于家庭健康领域，坚持“追求卓越、创造价值”的企业精神，积极推动从未病、疾病到康复整个过程的健康医疗需求，同时运用数字云技术，实现大数据价值延伸，打造家庭健康生态系统，致力于成为以康复医疗器械研发、制造为先导，以提供健康管理整体解决方案为价值链终端的专业化健康产业集团。