品质管理部经理
武汉商业城有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2017-03-25
- 工作地点：武汉-江汉区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：物业管理经理/主管 质量管理/测试经理(QA/QC经理)
职位描述
1 组织并协调质量管理体系的建立、实施、改进及公司服务质量，监督不合格项的改进，提升公司服务质量。
2 组织实施质量策划、品质监控、品质保证及品质改善，配合各部门质量体系工作的进行，并提供指导性帮助，对检查的结果进行总结，提出改进建议并作指导。
3 向上级领导反映公司质量运行情况，提出可行性建议。
4 协助上级领导制定实现任务工作计划。
5 协调处理重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实。
6 负责协助部门经理处理顾客的各类投诉，并对解决过程进行监督及日常服务回访工作，并及时汇总上报《客户投诉月报表》、《品质管理巡查记录报表》和《员工纪律督察情况一览表》。
7 定期组织顾客投诉分析、顾客满意度调查，促进相关行为的改善。
8 负责前台及门禁岗等客户服务工作的具体安排和协调。
9 负责检查本部门员工日常服务工作的开展情况。
10 完善质量检查方案和程序。
完成上级交办的其它工作
公司介绍
武汉商业城有限公司万商白马服装交易中心市场为湖北省暨华中地区首家品牌服装交易及写字楼为一体的专业服装批发展卖中心，素有“服装市场的旗帜，专业市场的典范”和“服装联合国，楼内汉正街”的美誉。公司经营范围包括商业地产开发、经营管理、物业服务等。多年来公司秉承专业、规范、精细化的管理，与顾客一起创造卓越的经营理念，实现了社会效益和企业效益的双丰收，2000年至今公司和市场已连续获得《诚信文明市场》、《武汉AAA级信用企业》、《湖北商贸流通行业百强龙头企业》、《外来投资先进企业》等各类奖项40余个，物业服务连续六年获得ISO9001物业管理体系认证。
联系方式
- 公司地址：地址：span江汉区沿河大道68号华中万商广场十楼